Asiakaspalvelija, Konnektio Oy, Turku

Konnektio Oy kuuluu Fonecta-konserniin ja on suomalainen taksivälityksen ja puhelinpalveluiden asiantuntija. Yhtiö syntyi vuonna 2024, kun kolme sisaryhtiötä – 020202 Palvelut, 02 Taksi ja Valopilkku – yhdistyivät. Konnektion palvelut koskettavat lähes jokaista suomalaista: yhtiö välittää takseja kuluttajille, yrityksille ja julkiselle sektorille sekä tuottaa vuoden 2027 alusta lähtien Kelan korvaamia kuljetuksia ympäri Suomen yhdentoista maakunnan alueella. Toiminnan ytimessä ovat arvot – laatu, tehokkuus ja vastuullisuus. Konnektio kasvaa voimakkaasti, ja sen tavoitteena on olla Suomen johtava taksivälityspalveluiden tuottaja vuoteen 2030 mennessä.

Etsimme innokkaita ja rohkeita asiakaspalvelijoita asiakkaallemme Konnektiolle Turkuun!

"Jokainen asiakaspalvelupäivä on erilainen, mikä tuo arkeen kivaa vaihtelua ja erilaisia haasteita."
-Konnektio Oy:n asiakaspalvelija

Millaista työtä tarjoamme?

Etsimme reippaita asiakaspalvelijoita työskentelemään osa-aikaisesti (0-37,5h/vko) puitesopimuksella. Sopimusmalli antaa sinulle mahdollisuuden vaikuttaa omiin työaikoihin: ilmoitat viikoittain oman käytettävyytesi, ja työvuoroja tarjotaan sen mukaisesti. Konnektio tarjoaa palveluita ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä, joten työvuoroja on tarjolla arkipäivien lisäksi myös viikonloppuisin ja öisin. Töitä tehdään Konnektion toimistolta käsin, hyvien kulkuyhteyksien päässä Turun Kupittaalla.

Työ koostuu puhelimitse tehtävästä asiakaspalvelusta, jossa onnistuminen edellyttää kykyä oppia nopeasti uusia asioita ja käyttää erilaisia järjestelmiä. Puheluiden sujuva hoitaminen ja asiakkaiden kohtaaminen edellyttävät hyviä vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä sekä rohkeutta heittäytyä tilanteisiin. Työyhteisö on rento ja kannustava – saat aina tukea, eikä kukaan jää yksin. Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen kielen taitoa sekä valmiutta hoitaa asiakaspalvelua myös ruotsiksi ja englanniksi.

Työ alkaa kattavalla ja laadukkaalla perehdytyksellä, joka on saanut erinomaista palautetta. Palkallinen perehdytys kestää yhteensä yhdeksän päivää.

Syksyn ensimmäinen perehdytysjakso alkaa Turussa viikolla 36 (31.8.)

Tehtävään valituille tarjoamme:

• kattavan perehdytyksen ja modernit työvälineet

• mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelun ammattilaiseksi

• kannustavan työyhteisön tuen

• tuntipalkan 13,96 €/h + lisät TES:n mukaisesti

• palkitsemisjärjestelmän sekä hyvinvointietuja.

Odotamme sinulta:

• täysi-ikäisyyttä

• asiakaspalveluhenkisyyttä sekä motivaatiota kehittyä työssä

• sujuvaa suomen kielen taitoa sekä valmiutta hoitaa asiakaspalvelua myös ruotsiksi ja englanniksi

• valmiutta työskennellä joustavasti eri vuoroissa eri vuorokaudenaikoina.

+ Eduksi katsomme aiemman työkokemuksen puhelinasiakaspalvelusta tai kelavälityksestä.

Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana, joten jos olet kiinnostunut tehtävästä, jätä hakemus nopeasti rekrytointijärjestelmämme kautta!